向你请教一下，我的电脑上不了网，网线的水晶头显示是红的。上网搜索系统提示打不开搜索页。我上的是广电网，我ping了一下网关和自己的电脑显示了错误信息，能告诉我原因吗？

    琢磨了半天，没明白你说的“网线的水晶头显示是红的”是什么意思，但不管如何，这个问题肯定是网线的制作有问题――网线本身问题或者水晶头压得有问题。这种情况下，网卡的指示灯就会以红色来表示有问题，或者，Windows的系统托盘会出现网络无连接的红叉的提示――这大约就是你说的网线的水晶头显示是红的现象吧。