记者 杨云龙
“亲，给个好评吧。”曾几何时，消费者不满意给差评不付款的淘宝模式，让消费者真正找到了“顾客是上帝”的感觉，但电脑维修行业一直存在偷换零件、以次充好、以旧充新等现象，令消费者极为头疼。为此，360推出了与淘宝担保交易模式类似的“同城帮”电脑维修开放平台，电脑修不好可不付款。
吐槽：换根5元钱电源线要价250元
廖仲吉是一个铁杆股迷，除了点击鼠标、登录网页等几个简单操作之外，其他的电脑知识他一无所知。前几天，家里的电脑忽然发出很大的声响，这可把50多岁的他吓坏了。想着“漂”在股市里的股票，他带上电脑就往电脑维修店跑，维修人员声称主板上的一个元件烧坏了，导致电脑发出杂声，维修费需要120元。之后，他在另一家电脑维修店以80元的价格修好了电脑。回到家他把维修电脑的事告诉了儿子，儿子告诉他其实只是电脑长时间使用，内部的散热风扇比较脏发出了杂音，只要清扫后上点机油就行，廖仲吉这才知道上当受骗了。
和老廖有同样遭遇的还有赵华，她的笔记本电脑接通电源后开不了机，就将电脑送到一家数码电器维修店，维修人员检查后要价250元。“当时我也没多想，也不了解笔记本电脑，就付了250元钱。事后我才发现，他只是给我换了一根5元钱左右的电源线。”
一位从事了两年电脑维修工作的业内人士告诉记者，电脑维修确实存在一些猫腻，偷梁换柱、以旧充新、以次充好是最普遍的做法。比如，不懂电脑的用户对配件的品牌、型号根本没有概念，维修人员就用较次的同类产品替换比较好的产品，只需10元左右的修理费一下就涨到上百元。再比如，本来擦擦灰尘就可以解决的问题，维修人员也许会告诉你要换电脑零配件。
创新：“同城帮”推电脑维修新模式
如果你的电脑需要维修又不想经历廖仲吉等人遭遇的事情，不妨到360“同城帮”电脑维修开放平台上找一家正规的维修店，拒绝“被宰”。
记者了解到，360“同城帮”是一个整合线下的电脑维修服务市场，通过平台的监控管理为用户解决电脑问题的第三方担保交易平台，其功能类似淘宝的担保交易模式。这个平台对入驻的电脑维修商进行严格准入审核，包括拥有营业执照注册号、注册公司公章、年检公章、地方工商局公章、营业期限有效期大于一年等多项条件，并对笔记本、台式机、显示器等不同种类的电脑维修服务明码标价，用户可以像网购一样货比三家，选择最优惠的维修商明明白白修电脑。此外，360“同城帮”提供地图模式，用户可通过地图直观地查看离自己最近的维修商及详细地址，并按照维修商的服务地点、好评数、成交量等排序筛选。
目前，已有4000家电脑维修商入驻360“同城帮”，包括长沙的45家电脑维修商。用户在360“同城帮”上选择好电脑维修商并通过平台自带的IM聊天功能在线沟通确认维修服务后，就可以点击“立即购买”进行订单确认。完成支付后，用户将收到由360“同城帮”发送的服务激活码手机短信，用户凭此短信前往维修店维修电脑，或与维修商沟通上门服务的时间。如果维修商未能提供令用户满意的服务，用户一毛钱也不用掏。