8月1日，记者来到了位于开发区城西港区的忆恒全网通手机卖场店。店主蔡女士说，2016年11月21日凌晨2时，手机店被盗。“小偷从正门破门而入，偷了40多台手机，成本价在4万元左右，零售价6万元左右。”
蔡女士告诉记者，从2015年开始，她与九江市博安安防有限公司（以下简称“安防公司”）签了合同，在手机店安装了联网报警系统，每年缴纳1800元服务费。
蔡女士介绍，安防公司及保险员到手机店提取了被盗财产清单，最终给予的处理意见是按合同赔偿。“按合同赔偿，只赔偿1.6万元。我们对这个赔偿相当不满意，因为是他们的玩忽职守造成我们的损失。”
手机店被盗至今已有半年之久，但蔡女士至今未能就赔偿事宜与安防公司达成一致。
随后，记者联系了九江市博安安防有限公司相关负责人成国庆。成国庆说：“我们是有责任，正因为有责任，我们会依法按照合同来赔偿。”
他表示，蔡女士缴纳的服务费是1800元/年，按照合同约定，赔偿金额不会超过2万元，“不是她要多少，我们就给多少。”
对此，蔡女士表示将通过法律途径维权。记者了解到，关于蔡女士手机店的被盗案，九江市公安局八里湖分局永安派出所已经立案调查。目前，此案已移交至八里湖分局刑事侦查大队侦办中。