电脑出故障，维修收费差别大

　　网友“紫尘蓝”发帖称，她在上网时不小心碰到了自己的笔记本电脑，致使笔记本电脑被摔了一下，出现故障。“紫尘蓝”带着笔记本电脑到市区一电脑售后服务处进行检查。维修人员说硬盘坏了，更换硬盘需要花450元钱。“紫尘蓝”觉得价格有点儿高，又去一家卖电脑的店铺咨询。工作人员也说硬盘坏了，更换需要花380元钱。

　　考虑到自己的笔记本电脑使用率不高，“紫尘蓝”认为花这么多钱维修不划算，就准备不换硬盘了。在路过一个主营“恢复数据”业务的门店时，“紫尘蓝”抱着试试看的态度进去咨询。维修人员说电脑系统无法正常使用，不一定是硬盘坏了。他用了不到20分钟给“紫尘蓝”的笔记本电脑重新装了系统后，电脑恢复正常了。没有换硬盘，电脑就修好了，“紫尘蓝”一下子省了300多元钱。

　　擦一擦就可以了，却非要换零件

　　“明明不需要换硬盘就能把电脑修好，为什么非要求消费者高价换硬盘呢?”“紫尘蓝”对一些电脑维修人员的做法非常不满。

　　“紫尘蓝”的帖子引起了网友的热议。网友“rove”说，自己的手机出故障了，维修人员表示需要换听筒。后来，他发现只是接触不良，自己把手机拆开擦一擦就可以了。

　　30多岁的市民刘东棋也遇到过同样的问题。他的电脑噪声较大，找了个熟悉电脑的朋友检查后发现是灰尘太多所致。由于手头没有除尘工具，刘东棋便将电脑带到维修店里请维修人员帮忙处理。可维修人员检测后告诉他，电脑噪声大是风扇的问题，需要更换风扇。

　　因为不想花冤枉钱，刘东棋只好通过朋友找了一家熟人开的电脑维修店。检查结论是积尘所致。除尘后，电脑的噪声就减小了。“电脑的毛病随便定，动不动就要求消费者花钱换零件，一些电子产品维修人员实在太不靠谱儿了。”刘东棋说。

　　出故障后多咨询少吃亏

　　1月8日，记者在街头随机采访了5名年龄在40岁以下的市民，发现他们都会用手机、电脑等电子产品，但对这些电子产品的内部构造、工作原理等知之甚少。正是因为消费者对电子产品不了解，部分维修人员才敢肆意夸大电子产品的“症状”。一些受访者认为，通过换零件来增加收入，几乎已经成了电子产品维修行业的潜规则。

　　据了解，虽然《家用电器维修服务明码标价规定》已出台多年，但由于各种配件价格不稳定、更新换代快等因素，电脑、手机等电子产品维修缺乏统一的价格标准。在采访过程中记者发现，因为从业门槛不高，电子产品维修行业存在大量的“小作坊”。只要租一个门面或柜台，挂上招牌就可以营业了。这些“小作坊”大多没有明码标价，收费很随意。

　　业内人士建议市民在维修电子产品时最好去信誉好的维修门店，多找几个技术人员进行咨询。此外，要让维修人员开具维修单并保留好相关收据或发票，以便维权有据。