电脑维修陷阱大起底

  40~50岁人群

  修电脑最易受骗

  杜师傅称,通常做猫儿腻会因人而异,但多数时候在40~50岁人群中“成功率”较高。因为这些人群中不懂电脑知识的较多,手里也有钱。要是遇到这样的客户,黑心的维修人员是不会错过机会的。

  通常客户对电脑懂不懂,维修人员问几个问题就知道了,在确定了客户不懂后,他们便开始玩起手段来了。

  杜师傅提醒这类人群,在维修电脑时最好找一个稍懂的朋友在身边陪伴,以免被蒙骗。

  陷阱1:用杀毒软件宰客

  杜师傅称,在行业内部有人专门蒙骗一些对电脑不懂的客户,这些人没有电脑基础知识,这时技术员就会向其推荐所谓正版杀毒软件,收费100元左右。

  实际上,目前一些国内的杀毒软件多数都是免费的,客户根本不需要花钱安装。

  陷阱2:明知故障偏不修

  杜师傅介绍,一些黑心的维修员第一次上门时就已经知道电脑哪里出了问题,为了多赚几次钱,他们会等修了三四次后再修真正的故障,有的甚至从中赚取千八百元。

  陷阱3:小毛病拖大再修

  有一些小毛病原本可以一次性解决,但由于毛病小修一下收费并不高,这时一些维修人员就会故意不给修,也不告诉顾客。等这些小毛病拖成了大毛病时,修理的钱自然也就多了。

  最简单的例子是,风扇散热已经明显出了问题,导致了电脑机箱过热,电脑的一些核心硬件就会损坏。而换硬件价格至少也得200元左右,换个风扇也就40块钱左右,价格相差5倍。

  本报讯(华商晨报 华商响网主任记者李敏)大多数人对电脑并不陌生,但电脑维修中的猫儿腻那可未必知道。

  昨日,从事10年电脑维修的技术员小杜向本报揭露了电脑维修过程中的蒙骗手段。

  电脑蓝屏 花700多元换了三次件还是没修好

  杜师傅是沈阳人,从事电脑维修工作已经有10个年头了,有固定的客户群。说起电脑维修中的猫儿腻,杜师傅坦言:客户想识别很难,但说出来至少也可以让消费者知道。

  杜师傅称,由于维修电脑专业性较强,硬件和软件的问题很多顾客不太懂,尤其是一些年纪大的顾客这方面的知识更是零基础。

  前段时间,杜师傅的一位顾客赵先生在修电脑时就被蒙骗了700多元。

  赵先生的电脑总出现蓝屏的情况,他找了家维修部修理。维修人员上门后检查了一番,告诉赵先生是内存出了问题,需要换个内存,于是赵先生花了200多元钱换了一个。

  可用了不到两天,电脑又出现了蓝屏。赵先生再次找到修理部的师傅,维修人员上门后又重新检查了一番,说这次是显卡有毛病,必须得换,赵先生又花了200多元钱。

  换完显卡用了不到1天,电脑又蓝屏了。维修人员第三次上门,这次让赵先生换硬盘,并说了一些理由,赵先生听不懂。为了尽快修好电脑,赵先生又掏了300多块钱。

  又用了不到两天,电脑再次蓝屏。赵先生给维修工打电话,维修工给的答复是:电脑太老了,干脆换一台算了。赵先生十分气愤,找了维修工多次,结果对方称他不干了。

  无奈之下,赵先生找到了杜师傅。经过检测,赵先生的电脑问题是,连接硬盘的数据线老化松动,换根线10块钱就解决了。

  行业猫儿腻 电脑拖成多次修 可以多收上门费

  电脑维修行业实际上蒙人很容易,有的客户不懂,维修人员最惯用的伎俩就是一次能修好的却拖成多次修理。

  杜师傅称,电脑维修通常都是上门服务,而上门服务是要收取上门维修费用的,通常价格30~60元不等,之所以拖成多次维修,和上门费有着直接的关系。

  “明明是硬盘故障,一些玩手段的维修工为了赚上门费,第一次上门时却偏偏不告诉你是硬盘有问题,而是说成系统有问题,重做一下就可以了。”杜师傅透露说,这个在行业内部很普遍,做一次系统收费最低也得30块钱,有时维修人员会多次上门查看,反复重做系统,收足了上门费后,等顾客有点不耐烦时,才告知顾客是硬盘的问题,随后再换硬盘继续收费。

  类似这种一次就能修好非要拖成几次修理的现象在行业内部比较常见,一些黑心的维修部会专门告诉修理工这一招。

  昨日,记者以有电脑要维修为由找了一些维修部询问价格发现,仅上门服务费就要出了多种价格,多的收60元,少的免费。

  对此,杜师傅称目前一些电脑维修部打出了免费上门服务,实际上羊毛出在羊身上。

  免费上门服务让经营者的成本提高了,一些不法的经营者会把提升的成本从顾客身上赚回来。

  ■维权提醒

  电脑越修越坏 你可能被黑了

  很多消费者都有过这样的经历:电脑要么不坏,一坏就连着坏。这很可能是维修工做了手脚,或者您遭遇了“黑手”。

  杜师傅称,有时在一些专门的售后维修部也会遭遇这种问题,不少维修人员如果发现维修的电脑已经接近保修期限的话,经常会故意做一些手脚,比如焊接点弄松动之类的,这样用一段时间以后电脑自然又会出现故障。

  当消费者再次找到维修部时,消费者的电脑已经过了保修期,就需要花钱维修了,无形中维修人员就为自己“人为制造”了一笔生意。

  杜师傅提醒,如果您的电脑修完一次后,反复出现问题时,您就要警惕可能是遭遇了“黑手”,最好找熟人查一查。

 


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