引子
电梯不吃人，吃人的是藏在电梯里的“猛兽”。
就在刚刚过去的一周里，国内电梯安全事故接二连三，已造成3人死亡。而在我们身边，7月15日，沈阳华阳国际大厦电梯从27楼坠落，12名乘客受伤。这一个个让人触目惊心的血的教训，催人反思：电梯何以成了“吃人”的猛兽？在电梯生产、安装、使用、维护、检验等一个个链条中，究竟有哪些关口容易疏漏，甚至是失守，进而给乘客埋下安全陷阱？
我省1.4万部电梯进入大修期
省质量技术监督局统计，2000年左右，我省电梯不到1.2万部，从2005年起，省内各大城市高层建筑逐渐增多，电梯数量以年10%的速度增长。截至去年年底，全省电梯注册登记13.3万多部，目前电梯增长速度已经达到15%以上。而这其中，我省使用10年以上进入大修期的住宅电梯有1.4万多部，“弃管小区”的电梯有6000多部。
那么，国家对电梯有没有使用年限和报废标准呢？省特种设备专家表示，理论上说，电梯这类特种设备只要使用得当、定期专业维护，可以使用很多年，目前国家尚未出台对电梯报废执行的标准。在国外，30年以上的老旧电梯也仍然在用，但10年以上电梯应该重点监管。
一组数据揭示了电梯安全的隐忧：2014年，我省发生电梯事故两起，伤两人，发生困人故障5000多起；今年已发生电梯事故3起，死两人。今年上半年，省质监局组织全省特种设备安全监察和稽查执法人员，共检查电梯3万多部，发现问题电梯1134部，全部责令整改，下达安全监察指令书195份。一次次执法检查摸底，让电梯安全难题的轮廓越来越清晰。
省特种设备专家向记者介绍，一些电梯生产厂家为了利润，想方设法降低投入、偷工减料，如这次湖北荆州安良商场自动扶梯吃人事故，调查报告已经初步认定，申龙电梯股份有限公司对此次事故负主要责任，其扶梯存在盖板结构设计不合理、3块盖板尺寸与图纸不符、出厂产品零部件质量把关不严等问题。当今社会，企业也应该有自己的操守，不能无休止地追求利润，也应该考虑更长远的可持续发展。而很多建筑开发商为了压缩成本，经常会选择低价格的电梯，生产和销售链条由此形成。
目前，单位、酒店等部门的电梯，大多数还是自己采购，自己使用，相对会选择质量上乘的电梯。而与之相比，住宅小区、回迁房的电梯绝大多数由开发商采购安装，工程交工之后便撤离，这部分电梯质量是重灾区。
图省钱维保挑便宜的找
“维护保养不到位，是引发电梯安全事故的主要原因。 ”省质监局特种设备安全监察处处长王勇介绍，根据 《电梯使用管理与维护保养规则》要求，“电梯应当每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查”，除了半个月一次“小保”，还有月保、季保、年度维保等。
记者调查了解到，在沈阳，一部电梯的维修费用大约每月300元，一年费用3600元。很多小区物业公司图省钱，往往挑报价便宜的维保公司签维保合同，价格被压得最低的，一部电梯一年维保只有2000多元。在这个严重缩水的价格下，维保质量能有保障吗？
记者拿到一组数据，我省具有电梯维保资格的单位有4类——电梯生产、电梯安装、电梯改造、电梯维修企业，电梯生产厂商全国约有600家，而后三类具有电梯维保资格的单位在我省共有300多家。通常情况下，电梯销售后会有一到两年的质保期。质保期过后，运行单位既可以选择由原来的电梯公司维保，也可以选择第三方。但为了节省费用，选择第三方作为维保单位的电梯使用单位居多。原因是电梯维保单位数量多，恶性竞争导致互相压价。压来压去，不少维保公司为了节约成本，能省则省，维保工作很多时候流于形式。
一位从业5年的电梯维修人员向记者透露，由于社会上电梯数量持续增加，公司维修量越来越大，经常需要加班，手机要24小时开机，工资却还是3年前的水平。个别人会敷衍怠工，这是个技术活，也是个良心活。
在上半年的执法检查中，省质监局发现维保单位的问题集中表现在4个方面：维保单位不按期进行电梯维保，缺少半月维保记录；不按规定内容维保，存在缺项漏项现象；维保单位发现使用单位存在电梯未经注册、超期未检等问题，没及时提醒使用单位，也没向当地监管部门报告；维保人员实际操作技能水平差，不能保证工作质量。
7月28日，国家质检总局发布数据显示，从目前我国电梯服役时间结构来看，服役时间在1至5年的电梯数量最多，占比达到63%；其次是6至10年，占比28%；11至15年占比9%。 “目前电梯事故的爆发，是一个时间累积的结果。 ”业内人士如是说。
黑匣子 监控电梯里的危情
进入6月份，抚顺市部分小区物业人员发现，管区楼内的电梯都在加装一个新设备。这是一个安装在电梯机房内的黑色无线传输设备，俗称“黑匣子”，它的尺寸比普通手机稍大一点。
这个“黑匣子”，是一个“互联网+电梯安全”的高科技平台。它整合电梯生产单位、使用单位、维保单位、检验单位、安全监察部门等全产业链各项资源，“黑匣子”能实现快速报警、及时救援，也能实施风险预警、社会监督功能。
“黑匣子”并不神秘，它是一个物联网监控设备。每个维保人员配备一个智能手机与“黑匣子”联网。如果电梯发生故障，电梯里的被困人员可以按警铃自动报警，也可以拨打专线电话报警。与之联网的维保单位维保人员需在3分钟内作出回应，30分钟内把被困人员救出。如果这个一级救援没有回应，电话会自动转入二级救援；如果二级救援没有及时响应，指挥中心将组织三级救援。
“黑匣子”会把电梯的日常维保和三级救援等所有工作都记录下来，可以事后追责，维保的主要环节都需要在网上确认。
目前，该平台软、硬件建设准备工作已经完成，6月份在抚顺市试点已经结束，建设方案一期的所有功能需求经测试全部实现，抚顺市已经在20个小区开始安装，预计正式运行后，8月中旬在全省推广铺开。
“下一步，我们还设想在电梯运行中，仅仅发生微小故障就能提前预警，提示风险和维护，防患于未然。 ”王勇说，对于电梯使用单位和维保单位的违法行为、电梯故障率等情况，省质监局将在网上不定期公布，以培育企业和社会的诚信体系。这是一次电梯监管方式的变革，一次社会安全体系的变革，非常值得期待。
小区里电梯难管
物业与业主都想占对方便宜
物业修电梯不想多花钱
唠起电梯的困扰，家住沈阳市府大路附近高层住宅小区的高玉英大娘深有感触。 2010年春，老夫妇搬进这个33层的高楼，可是开发商的物业公司收了钱不干事，单元楼电梯出故障是家常便饭。 3部电梯只有两部能保持正常运转，甚至一部电梯勉强运转的情况也是时有发生。物业解释说，是电梯零件正在采购中，可是这一等就是两个月。最过分的，有几次3部电梯全趴窝了，二三十层的住户，上班的上学的都得请假。所幸经过全体业主的努力，去年这个物业公司被撵走了，“新接手的物业公司一进来就修电梯，现在3部电梯正常运转。这电梯呀，还在于负责的物业勤维护。 ”高玉英大娘这样总结。
省质监局执法督查处副处长张忠新告诉记者，物业公司代表业主是电梯管理的核心部门，应承担起使用单位安全管理的主体责任，对电梯的正常使用要随时监管，如禁止用电梯拉水泥、沙子，以免渗入电梯夹缝影响电梯运行及寿命；定期自行检查电梯设备运行情况；定期提醒与自己签订合同的维保单位，前来进行半月定期维保和检修。
但在一些“弃管小区”，电梯老化严重，更换一部10层电梯费用约20万元左右，维修改造费用无法落实。
业主乘电梯一卡多人
对于使用方业主来说，更要转变模糊认识。很多小区时常上演这样一幕：有的业主心浮气躁，电梯来得慢，就使劲踹门，或者使劲按开关门的按钮，这些野蛮使用都在无形中增加了电梯的磨损。
据调查，一部10层电梯每年维保费在3000至4000元，一般小区每月每人的电梯费12至15元，用于电梯的日常维护保养。可有些业主甚至连这笔钱也不交，一家3口人，只办一张电梯卡，拿真卡去街头廉价复制两张卡给家人用。业内专家提醒，电梯是老百姓自己的出行工具，由物业公司代替业主管理，为了自身的安全，用于日常维护的电梯费一定要交。
□本报记者/商 越（感谢省直机关工委协助采访）
省质监局执法人员进机房，对电梯进行检查。