3月17日晚，网友“泫然晋”把车停在市区江北某小区门口，第二天下午去开车时发现，车子被撞凹进去了一块。他向小区门卫反映，这才发现整个小区的监控设备其实都已成了摆设：主机去年就坏掉了，根本没法使用。要不是他要求查看监控，作为业主还真蒙在鼓里不知道这个情况。

“泫然晋”在大金华论坛发帖“吐槽”自己的遭遇，引起了不少网友共鸣：小区监控设备能否正常运行这个问题应该引起大家重视，各小区内不妨对监控设备来一次健康体检，对存在的问题及时进行维修。

现象：不少小区监控设备成摆设

据了解，“泫然晋”小区的监控主机去年线路烧毁后就一直没有修复。由于小区目前还没有成立业委会，小区物管公司负责人表示，他们会安排工作人员对维修监控设备资金进行预算，报社区居委会申请解决监控设备维修问题。

对于网友“泫然晋”反映小区监控设备成摆设这一现象，不少网友发表了自己的看法。“茉满十八岁”说，她所在小区监控摄像头也没什么用，像素低画面很糊；“dwybhy”说，很多小区监控都不行，这是个大问题；“花窗”说，监控设备成摆设，真等出什么事情大家就该着急了；“yoyo老爸”说，他去小区保安室看了下，还好监控都正常开着，48个高清摄像头摄录画面清晰，保安24小时值班巡逻，感到很欣慰；“开心快乐成长”说，小区监控设备的后期维护也很重要……

记者近日调查发现，市区小区监控设备安装率较高，但不少小区尽管安装了摄像头，监控设备成摆设的现象较为普遍。就是有的安装了摄像头的新小区，也存在监控盲区多、监控画面模糊及监控设备维护不力等问题。

记者在市区江南某小区保安室内看到，该小区监控主机设备老化，监控画面看不清楚。小区值班保安告诉记者，小区的监控设备安装已经有七八年了，平时除了车子刮擦后会有车主过来查监控外，很少有人问津，“虽然修过几次，但设备已经老化，维修效果不太好。”这名保安说。

调查：物业为何没有及时维护？

尽管小区业主都意识到小区安装监控设备的重要性，记者了解到，作为业主本身对小区监控设备是否正常运行的重视程度并不高，很多业主只知道自己小区安装了摄像头，但对监控设备是否运转正常却不大清楚。“小区里的监控摄像头确实少不了，但不是安装上就好了，之后的检修、维护同样重要。”市民陆先生说。

小区监控设备为什么会成为摆设？记者调查得知，监控设备保修期一般只有1年，1年后监控设备出现故障，就有可能导致无法正常使用。而随着监控设备老化，维护成本逐年增加，维护不及时，再加上缺乏有效投入，监控设备经常处于“半瘫痪”状态也就不奇怪了。

小区物业公司负有维修维护小区设备正常运行的职责，小区监控设备出现问题，物业公司为何没有及时处理？市区多家小区物业管理公司工作人员表示，主要原因还是资金问题。因为维修、更换公共部位的监控设备需要动用物业维修基金，所走申请流程比较复杂。“多数小区都是新、旧物业交接后，这才发现小区监控系统已经近乎瘫痪，然后才有可能着手进行改造、更新，重安装轻维护，这也可以说是目前小区监控设备存在的一个通病。”市区某物业公司负责人说。

浙江泽大(金华)律师事务所建筑与房地产法务部律师蓝林茂认为，小区监控设备损坏或监控画面模糊不清，物管公司无故不维修，不及时更换摄像头，造成监控设备形同虚设，给小区业主造成损失，或不能为公安机关提供必要的视频资料线索，不能帮助业主及时追回损失的，物管公司应承担部分责任，具体责任划分视具体情况而定。

对策：业委会应发挥监管职能

为了避免小区监控设备形同虚设，蓝林茂建议，小区业委会应对小区监控设备管理制度进行详细规定，如明确约定小区安装摄像头的质量、覆盖率、录像存储时间、使用要求等内容，使小区监控设备管理有章可循。

物业管理师、市区当代江南小区业委会秘书郭成海说，监控设备属于电子产品，此类电子产品使用寿命一般为5～10年，一些建成交付5～10年以上的小区监控设备发生故障或损毁是正常的。他认为，物业公司有责任有义务对监控设备进行维修，当监控设备发生小故障时，可用收取的物业费支付监控设备维修费用；如果整套监控设备已经瘫痪，小金额维修根本无法解决问题，遇到这种情况，物业公司应当立即报告小区业主委员会，按规定程序申请使用物业维修资金，更换整套监控设备；小区业委会成员应定期巡查监控系统，发现故障及时责成物业公司工作人员进行维修。

记者了解到，当代江南小区建成交付8年左右，原来由开发商配套建设的监控设备、停车道闸、门禁对讲系统已基本瘫痪。2012年下半年，小区业委会牵头，申请动用物业维修资金40多万元，对小区门禁对讲系统、视频监控、停车道闸等进行了更换。4年多时间来，监控设备等设施运行状况基本正常，平时遇到个别摄像头故障、线路雷击短路等问题，只要及时个更换故障部位的元器件，就可能恢复其正常功能。